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Vom Start-up zur Marke. Digital, klar, wiedererkennbar.

ServiceOcean AG

Ein eigenständiger Markenauftritt mit starker Digitalwirkung. Das neue Logo, die kräftige Farbwelt und eine visuelle Übersetzung der Warteschlangenauslastung als zentrales Gestaltungselement machen sichtbar, wofür ServiceOcean steht: technologische Exzellenz mit einem intuitiven, fast magischen Nutzungserlebnis. Entstanden sind außerdem ein modulares Designsystem, ein umfassendes Brand Manual und erste Anwendungen – mit dem Ziel, dass das Inhouse-Team die Marke künftig selbstständig weiterentwickeln kann. Heute wirkt die Marke erwachsener, professioneller – und fällt auf. Genau so, wie ServiceOcean im Wettbewerb wahrgenommen werden will.

Das ist entstanden.

Im gemeinsamen Strategie-Workshop in Köln haben wir die vorhandenen Grundlagen verdichtet: aus Ideen wurden klare Markenwerte, aus Haltung eine Markenpersönlichkeit – der Magier. Denn das, was ServiceOcean für seine Kund:innen entwickelt, wirkt oft wie Magie – ist aber das Ergebnis tief durchdachter Technologie.
Aus dieser strategischen Basis entstand ein co-kreativer Gestaltungsprozess. Gemeinsam mit dem Team haben wir ein neues Erscheinungsbild entwickelt, das ServiceOcean als digitale Marke positioniert: visuell mutig, flexibel einsetzbar und klar im Ausdruck.

Das war der Weg.

ServiceOcean entwickelt KI-gestützte Warteschlangentechnologien – und macht damit möglich, was für viele Kund:innen nach Magie klingt: Anrufe, die nicht mehr in endlosen Schleifen hängen, sondern smart und automatisch gesteuert werden. Das Unternehmen hatte bereits intensiv an seiner Markenstrategie gearbeitet, doch es fehlte noch der Feinschliff. Markenwerte, Markenkompass, Markenpersönlichkeit – all das sollte final geschärft und anschließend visuell übersetzt werden.

Darum ging’s.